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延安路武林路中山北路都要亮灯 武林商圈将换更璀璨“晚礼服”

  大马戏剧场效果图   浙江在线杭州10月16日讯 老底子的杭州朝晖,是一个充满烟火气的所在,而纵贯朝晖区块的河东路,更是一条有香味、有记忆的路。   当夜幕降临,当城市渐渐安静,这条原本只有两车道的马路两边,却开始慢慢热闹起来。烤鱼、小龙虾、羊杂汤、酸菜鱼、小海鲜、盐蘸牛肉……美食,慢慢成了这条街夜晚的新定语。   但眼下,当你再来到河东路,走到北段——原来的杭州歌剧院一带时,却会发现,那些火爆的美食铺子已经不见了,留下的只是一处空荡荡的建筑工地。   是的,大半条河东路已经拆掉啦。不破不立,城市的有机更新总是伴随着这样那样的舍与弃。   这里会换来怎样的明天呢?   10月15日,下城区三季度经济社会形势分析会暨冲刺四季度工作推进会的会前,区四套班子领导带队实地走访了全区各大重点项目,这些与民生福祉相关的项目渐渐清晰呈现。   武林商圈:绿化调整,景观亮灯扩容   随着杭州中心、百井坊区块等大项目的开建,未来五年内,武林商圈范围内将新增约100万平方米的楼宇体量。   此外,武林商圈正在计划换上更璀璨的“晚礼服”,打造更高辨识度的城市夜景效果——今年,武林商圈景观亮灯与广告融合规划建设,对标的是纽约时代广场、东京银座,“一期亮灯呈中字形,从北面西湖文化广场到核心武林广场再沿延安路一路过去;二期将会把武林路、中山北路等主要道路也涵盖进去。”天水街道工作人员介绍,武林广场上的3D灯光秀也将按照“美感、愉悦、震撼”主题推进更新。目前,已聘请专业团队完成了新片的制作。   值得一提的是,武林广场核心区提升设计工作也在有序推进,计划将由南向北,分隔成若干个提升单元进行绿化调整和景观提升,努力把武林广场打造成一个开放、连接、充满活力的公众聚集地。   河东路:美食小铺走,地铁站来   在很多老杭州的夜宵打卡地图里,河东路是浓墨重彩的一笔。这里是弄堂里和青菁酒家的诞生地——这两个餐厅的第一家门店都开在这里。   以潮王路为界,河东路分成南北两段。南段以梁大妈妈为代表的菜馆,都还开着。拆掉的是潮王路的北段,那些曾经让吃货们流连忘返的青菁酒家、弄堂里、农夫烤鱼都已经挥手告别。   下城区朝晖街道工作人员说,拆迁后,这里将成为地铁3号线的潮王路站,这是一个地下两层的岛式车站。“地铁站建成后,周边居民出行将会方便很多。”   北部新天地:太阳马戏明年5月亮相   下城区的北部同样经历着蝶变——北部新天地工业遗存区,杭州新天地集团携手加拿大“国宝”太阳马戏,投资12亿元,改造杭州重机厂的旧厂房,打造太阳马戏首台中国常驻秀。这也是太阳马戏规模最大、筹备时间最长、最复杂的一场秀。太阳马戏是全球最大的现场娱乐制作公司,30多年间,太阳马戏为近60个国家450余座城市的1.9亿名观众演出,形成了与美国迪士尼相媲美的世界级文化品牌。   记者获悉,杭州新天地太阳马戏项目预计明年5月将正式与观众见面。

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关于转发《杭州市旅游委员会关于印发〈杭州市旅游商贸系统开展寻找第三届“最美基层人”活动方案〉的通知》

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关于赴上虞参加“品质之城 休闲上虞” 旅游考察的通知

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政策法规

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国家旅游局第46号令:旅游行政许可办法

中华人民共和国国家旅游局令 第46号 《旅游行政许可办法》(详见附件)已经2018年3月2日国家旅游局第3次局长办公会议审议通过,现予公布,自2018年5月1日起施行。 国家旅游局局长 李金早 2018年3月9日 旅游行政许可办法 第一章 总则 第一条 为了规范旅游行政许可行为,保护公民、法人和其他组织的合法权益,保障和监督旅游主管部门有效实施行政管理,根据《行政许可法》及有关法律、行政法规,结合旅游工作实际,制定本办法。 第二条 本办法所称旅游行政许可,是指旅游主管部门及具有旅游行政许可权的其他行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请,经依法审查,准予其从事特定活动的行为。 第三条 旅游行政许可的设定、实施和监督检查,应当遵守《行政许可法》《旅游法》及有关法律、法规和本办法的规定。 旅游主管部门对其他机关或者对其直接管理的事业单位的人事、财务、外事等事项的审批,不适用本办法。 第四条 实施旅游行政许可,应当依照法定的权限、范围、条件和程序,遵循公开、公平、公正的原则。 旅游主管部门应当按照国家有关规定将行政许可事项向社会公布,未经公布不得实施相关行政许可。行政许可的实施和结果,除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的外,应当公开。 符合法定条件、标准的,申请人有依法取得旅游行政许可的平等权利,旅游主管部门不得歧视。 第五条 实施旅游行政许可,应当遵循便民、高效的原则,以行政许可标准化建设为指引,运用标准化原理、方法和技术,提高办事效率,提供优质服务。 国家旅游局负责建立完善旅游行政许可全国网上审批平台,逐步推动旅游行政许可事项的网上办理和审批。地方各级旅游主管部门应当逐步将本部门旅游行政许可事项纳入或者接入全国网上审批平台统一实施。 实施行政许可的旅游主管部门应当编制旅游行政许可服务指南,建立和实施旅游行政许可信息公开制、一次性告知制、首问责任制、顶岗补位制、服务承诺制、责任追究制和文明服务制等服务制度和规范。 第六条 旅游行政规章、规范性文件及其他文件一律不得设定行政许可。 旅游行政规章可以在上位法设定的行政许可事项范围内,对实施该行政许可作出具体规定,但不得增设行政许可;对行政许可条件作出的具体规定,不得增设违反上位法的其他条件。 第七条 公民、法人或者其他组织对旅游主管部门实施行政许可,享有陈述权、申辩权;有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼;其合法权益因旅游主管部门违法实施行政许可受到损害的,有权依法要求赔偿。 第八条 旅游行政许可决定依法作出即具有法律效力,非经法定程序不得改变。 旅游行政许可所依据的法律、法规、规章修改或者废止,或者准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化的,为了公共利益的需要,旅游主管部门可以依法变更或者撤回已经生效的行政许可。由此给公民、法人或者其他组织造成财产损失的,应当依法给予补偿。 第二章 实施机关 第九条 旅游行政许可由旅游主管部门或者具有旅游行政许可权的其他行政机关在其法定职权范围内实施。 旅游主管部门内设机构和派出机构不得以自己的名义实施行政许可。 第十条 旅游主管部门可以在其法定职权范围内委托具有权限的下级旅游主管部门实施行政许可,并应当将受委托的旅游主管部门和委托实施的旅游行政许可事项予以公告。 委托的旅游主管部门对委托行为的后果,依法承担法律责任。 受委托的旅游主管部门在委托范围内,以委托的旅游主管部门名义实施行政许可,不得转委托。 第十一条 旅游主管部门应当确定具体承担旅游行政许可办理工作的内设机构(以下简称承办机构)。承办机构的主要职责包括: (一)受理、审查旅游行政许可申请,并向旅游主管部门提出许可决定建议; (二)组织旅游行政许可听证工作; (三)送达旅游行政许可决定和证件; (四)旅游行政许可的信息统计、信息公开工作; (五)旅游行政许可档案管理工作; (六)提供旅游行政许可业务咨询服务; (七)依法对被许可人从事旅游行政许可事项的活动进行监督检查。 承办机构需要其他业务机构协助办理的,相关业务机构应当积极配合。 第三章 申请与受理 第十二条 从事依法需要取得旅游行政许可活动的,应当向行政机关提出申请。申请书需要采用格式文本的,旅游主管部门应当免费提供申请书格式文本和常见错误实例。申请书格式文本中不得包含与申请行政许可事项没有直接关系的内容。 申请人依法委托代理人提出行政许可申请的,应当提交申请人、代理人的身份证明文件和授权委托书。授权委托书应当载明授权委托事项和授权范围。 第十三条 旅游主管部门应当将旅游行政许可事项、依据、申请条件、数量限制、办理流程、办结期限及申请材料目录和申请书示范文本等,在办公场所或者受理场所及政务网站公示,方便申请人索取使用、获取信息。 申请人要求对公示内容予以说明、解释的,承办机构应当说明、解释,提供准确、可靠的信息。 第十四条 旅游主管部门应当设置一个固定场所作为旅游行政许可业务办理窗口,配备政治素质高、业务能力强、熟悉掌握旅游行政许可业务工作的受理人员,统一受理申请、提供咨询和送达决定,并在办公区域显著位置设立指示标志,引导申请人到受理窗口办理许可业务。 旅游行政许可事项纳入行政服务大厅集中受理的,按照相关规定和要求执行。 第十五条 申请人申请行政许可,应当如实向旅游主管部门提交有关材料和反映真实情况,并对其申请材料实质内容的真实性负责。旅游主管部门不得要求申请人提交与其申请的行政许可事项无关的材料。 第十六条 受理申请时,旅游行政许可受理人员应当审查下列事项: (一)申请事项是否属于本部门行政许可受理范围; (二)申请人或者代理人提交的身份证件和授权委托书是否合法有效,授权事项及范围是否明确; (三)申请材料中是否明确附有申请人签名或者盖章; (四)申请人提交的材料是否符合所申请事项的各项受理要求。 第十七条 对申请人提出的行政许可申请,旅游主管部门应当根据下列情况分别作出处理: (一)申请事项依法不需要取得行政许可的,应当即时告知申请人不受理,并向申请人出具《行政许可申请不予受理通知书》,说明理由和依据; (二)申请事项依法不属于本部门职权范围的,应当即时作出不予受理的决定,并向申请人出具《行政许可申请不予受理通知书》,告知申请人向有关行政机关申请; (三)申请材料存在文字、计算等可以当场更正的错误的,应当允许申请人当场更正,并告知其在修改处签名或者盖章确认; (四)申请材料不齐全或者不符合法定形式的,应当当场或者在5日内一次性告知申请人需要补正的全部内容,并向申请人出具《行政许可申请补正材料通知书》。逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理; (五)申请人未在规定的期限内提交补正材料,或者提交的材料仍不符合要求但拒绝再补正的,应当作出不予受理的决定,并向申请人出具《行政许可申请不予受理通知书》,说明理由和依据; (六)申请事项属于本部门职权范围,申请材料齐全、符合法定形式或者申请人依照本部门要求提交全部补正材料的,应当受理行政许可申请,并向申请人出具符合行政许可受理单制度要求的《行政许可申请受理通知书》。 旅游主管部门出具前款规定的相关书面凭证,应当加盖单位印章或者行政许可专用印章,并注明日期。 第四章 审查与决定 第十八条 旅游主管部门应当根据申请人提交的申请材料,对其是否具备许可条件、是否存在不予许可的情形等进行书面审查;依法需要对申请材料的实质内容进行核实的,应当指派两名以上工作人员进行现场核查。 核查人员在现场核查或者询问时,应当出示证件,并制作现场核查笔录或者询问笔录。现场核查笔录、询问笔录应当如实记载核查的时间、地点、参加人和内容,经被核查人、被询问人核对无误后签名或者盖章,并由核查人员签字。当事人或者有关人员应当如实回答询问,并协助核查。 第十九条 旅游主管部门对行政许可申请进行审查时,发现该行政许可事项直接关系他人重大利益的,应当告知该利害关系人。申请人、利害关系人有权进行陈述和申辩。 行政许可办理工作人员对申请人、利害关系人的口头陈述和申辩,应当制作陈述、申辩笔录;经复核,申请人、利害关系人提出的事实、理由成立的,应当采纳。 第二十条 申请人在作出行政许可决定前自愿撤回行政许可申请的,旅游主管部门应当准许。 申请人撤回申请的,应当以书面形式提出,并返还旅游主管部门已出具的相关书面凭证。对纸质申请材料,旅游主管部门应当留存复制件,并将原件退回。 第二十一条  有下列情形之一的,旅游主管部门应当作出中止审查的决定,并通知申请人: (一)申请人因涉嫌侵害旅游者合法权益等违法违规行为被行政机关调查,或者被司法机关侦查,尚未结案,对其行政许可事项影响重大的; (二)申请人被依法采取限制业务活动、责令停业整顿、指定其他机构托管、接管等措施,尚未解除的; (三)对有关法律、法规、规章的规定,需要进一步明确具体含义,请求有关机关作出解释的; (四)申请人主动要求中止审查,理由正当的。 法律、法规、规章对前款情形另有规定的,从其规定。 行政许可中止的原因消除后,应当及时恢复审查。中止审查的时间不计算在法定期限内。 第二十二条 有下列情形之一的,旅游主管部门应当作出终止审查的决定,并通知申请人: (一)申请人自愿撤回申请的; (二)作为申请人的自然人死亡或者丧失行为能力的; (三)作为申请人的法人或者其他组织终止的。 第二十三条 旅游主管部门对行政许可申请进行审查后,能够当场作出决定的,应当当场作出书面行政许可决定;不能当场作出决定的,应当在法定期限内按照规定程序作出行政许可决定。 第二十四条 申请人的申请符合法定条件、标准的,旅游主管部门应当依法作出准予行政许可的书面决定;不符合法定条件、标准的,旅游主管部门应当依法作出不予行政许可的书面决定,说明理由,并告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。 行政许可书面决定应当载明作出决定的时间,并加盖单位印章或者行政许可专用印章。 第二十五条 旅游主管部门作出准予行政许可的决定,需要颁发行政许可证件的,应当在法定期限内向申请人颁发加盖单位印章或者行政许可专用印章的行政许可证件。 行政许可证件一般应当载明证件名称、发证机关名称、被许可人名称、行政许可事项、证件编号、发证日期和证件有效期等事项。 第二十六条 旅游主管部门可以采取下列方式送达行政许可决定以及其他行政许可文书: (一)受送达人到旅游主管部门办公场所或者受理场所直接领取,在送达回证上注明收到日期,并签名或者盖章;    (二)邮寄送达的,申请书载明的联系地址为送达地址,受送达人及其代收人应当在邮件回执上签名或者盖章,回执上注明的收件日期为送达日期; (三)受送达人拒绝接收行政许可文书的,送达人可以邀请有关基层组织或者所在单位的代表到场,说明情况,在送达回证上记明拒收事由和日期,由送达人、见证人签名或者盖章,把许可文书留在受送达人的住所;也可以把许可文书留在受送达人的住所,并采用拍照、录像等方式记录送达过程,即视为送达; (四)直接送达有困难的,可以委托当地旅游主管部门送达; (五)无法采取上述方式送达的,可以在公告栏、受送达人住所地张贴公告,也可以在报刊上刊登公告。自公告发布之日起60日后,即视为送达。 第二十七条 旅游主管部门作出的准予行政许可决定,应当按照《政府信息公开条例》的规定予以公开,并允许公众查阅。 第二十八条 旅游主管部门应当在颁发行政许可证件之日起30日内,逐级向上级旅游主管部门备案被许可人名称、行政许可事项、证件编号、发证日期和证件有效期等事项或者共享相关信息。 第五章 听证 第二十九条 法律、法规、规章规定实施旅游行政许可应当听证的事项,或者旅游主管部门认为需要听证的其他涉及公共利益的重大行政许可事项,旅游主管部门应当向社会公告,并举行听证。 第三十条 旅游行政许可直接涉及申请人与他人之间重大利益关系的,旅游主管部门应当在作出行政许可决定前发出《行政许可听证告知书》,告知申请人、利害关系人有要求听证的权利。 第三十一条 申请人、利害关系人要求听证的,应当在收到旅游主管部门《行政许可听证告知书》之日起5日内提交申请听证的书面材料;逾期不提交的,视为放弃听证权利。 第三十二条 旅游主管部门应当在接到申请人、利害关系人申请听证的书面材料后20日内组织听证,并在举行听证的7日前,发出《行政许可听证通知书》,将听证的事项、时间、地点通知申请人、利害关系人,必要时予以公告。 第三十三条 听证主持人由旅游主管部门从审查该行政许可申请的工作人员以外的人员中指定,申请人、利害关系人认为主持人与该行政许可事项有直接利害关系的,有权申请回避。 第三十四条 行政许可审查工作人员应当在举行听证5日前,向听证主持人提交行政许可审查意见的证据、理由等全部材料。申请人、利害关系人也可以提出证据。 第三十五条 听证会按照下列程序公开进行: (一)主持人宣布会场纪律; (二)核对听证参加人姓名、年龄、身份,告知听证参加人权利、义务; (三)行政许可审查工作人员提出审查意见的证据、理由; (四)申请人、利害关系人进行申辩和质证; (五)行政许可审查工作人员与申请人、利害关系人就争议事实进行辩论; (六)行政许可审查工作人员与申请人、利害关系人作最后陈述; (七)主持人宣布听证会中止、延期或者结束。 第三十六条 对于申请人、利害关系人或者其委托的代理人无正当理由不出席听证、未经听证主持人许可中途退出或者放弃申辩和质证权利退出听证会的,听证主持人可以宣布听证取消或者终止。 第三十七条  听证记录员应当将听证的全部活动制作笔录,由听证主持人和记录员签名。 听证笔录应当经听证参加人确认无误或者补正后,当场签名或者盖章。听证参加人拒绝签名或者盖章的,由听证主持人记明情况,在听证笔录中予以载明。 第三十八条 旅游主管部门应当根据听证笔录,作出行政许可决定。对听证笔录中未认证、记载的事实依据,或者听证结束后申请人提交的证据,旅游主管部门不予采信。 第六章 档案管理 第三十九条 旅游主管部门应当按照档案管理法律、法规和标准要求,建立科学的管理制度,配备必要的设施设备,指定专门的人员,采用先进技术,加强旅游行政许可档案管理。 第四十条 旅游行政许可档案管理内容主要包括下列材料: (一)申请人依法提交的各项申请材料; (二)旅游主管部门实施许可过程中直接形成的材料; (三)法律、法规规定需要管理的其他材料。 材料形式应当包括文字、图标、声像等不同形式的记录。 第四十一条 承办机构应当对档案材料进行分类、编号、排列、登记、装订,及时整理立卷,并定期移交本部门档案管理机构归档。 档案交接、保管、借阅、查阅、复制等,应当遵守有关规定,严格履行签收、登记、审批手续。涉及国家秘密的,还应当依照《保密法》及其实施条例的规定办理。 第四十二条 旅游主管部门应当明确有关许可档案的保管期限。保管期限到期时,经鉴定档案无保存价值的,可按有关规定销毁。 第七章 监督检查 第四十三条 旅游主管部门应当建立健全旅游行政许可监督检查制度,采取定期或者不定期抽查等方式,对许可实施情况进行监督检查,及时纠正行政许可实施中的违法行为。 旅游主管部门应当制定旅游行政许可实施评价方案,明确评价主体、方式、指标和程序,并组织开展评价,依据评估结果持续提高许可工作质量。 第四十四条 旅游主管部门应当依法对被许可人从事旅游行政许可事项的活动进行监督检查,并将监督检查的情况和处理结果予以记录,由监督检查人员签字后归档。公众有权查阅监督检查记录。 第四十五条 有《行政许可法》规定的撤销、注销情形的,旅游主管部门应当依法作出撤销决定、办理注销手续。 第四十六条 旅游主管部门及其工作人员在实施行政许可、监督检查过程中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,由有权机关依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 第四十七条 行政许可申请人、被许可人有违反《行政许可法》《旅游法》及有关法律、法规和本办法规定行为的,旅游主管部门应当依法给予处理;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 公民、法人或者其他组织未经行政许可,擅自从事依法应当取得旅游行政许可的活动的,旅游主管部门应当依法采取措施予以制止,并依法给予行政处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 第八章 附则 第四十八条 本办法规定的期限以工作日计算,但第二十六条和第二十八条规定的期限除外。 第四十九条 法规、规章对旅游主管部门实施旅游行政许可有特别规定的,按照有关规定执行。 省、自治区、直辖市人民政府决定旅游行政许可权由其他部门集中行使的,其旅游行政许可的实施参照适用本办法。 第五十条 本办法自2018年5月1日起施行。2006年11月7日国家旅游局发布的《国家旅游局行政许可实施暂行办法》同时废止。

行业信息

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泰国拟向中国游客实行免签政策,加紧解决游客减少问题

    据泰国《世界日报》报道,泰国旅游局联手私企加紧解决中国游客减少问题,开会商讨推展包机业务,加紧制定安全措施以树立中国游客的旅游信心,可望中国游客数量突破全年1000万人次。10月18日将向泰国旅游局长提案,出台向中国游客实行免签政策。   泰国旅游局政策与方案部副局长察探当地时间12日与泰国商业旅游协会、泰国酒店协会和不固定路线客车业者协会,召开商讨会议。会后他表示,为解决中国游客减少问题,已在会上提出三点措施以刺激中国游客数量增加,包括市场营销措施、安全管理措施和便利服务措施。   对于市场营销措施,推出包机促销活动,更多侧重包机城市,例如青岛、厦门、重庆等城市,并与业者协商支持泰国旅游局推出的包机项目,同步透过社交网站打开中国市场,召回中国游客的旅游信心,包括透过中国一知名社交媒体平台进行宣传市场概念,并按照各种风格需要安排人员到泰国各地录制视频上传到该平台,包括美食、丛林探险等。   此外,泰国旅游局还与中国旅行网站代理合作,这些平台十分了解大城市和二线城市中国游客的旅游喜好,以及向中国游客推介旅游套餐,在重要日推出购物优惠活动,例如11月11日光棍节等。   他说,从结果分析来看,倘若上述措施成效,中国游客入境泰国的数量可望突破1000万人次,并在农历春节期间回到正常状态。   至于安全管理方面,分为陆路和水上,陆路安全管理已由相关单位出台以文字警示的安全措施,由泰国旅游商业协会负责监督,以树立中国游客的信心。水上安全已出台法规规定,例如规定游客须休息足够12小时才可下水,避免因休息不足而在旅途中发生意外事件。   泰国旅游商业协会主席威奇表示,10月18日将向泰国旅游局局长提议对中国游客实行免签政策,覆盖3点内容,包括:   1、免签;2、按照正常收费办理一次签证,但可在规定期限内多次入境泰国;3、办理一次签证可入境泰国两次。   希望上述3点建议中有一点能获得采纳,恢复泰国旅游市场发展。

旅游监督

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规范旅游价格行为 扰乱市场秩序将纳入“黑名单”

   黑龙江省旅游发展委员会与黑龙江省物价局近日联合发布《黑龙江省旅游价格行为规则(试行)》。该规则禁止旅游景区强制要求旅游者购买各种人身保险和旅游保险等行为,对违法违规情节严重、扰乱旅游市场秩序的,将纳入黑龙江省诚信建设“黑名单”公示。   据黑龙江省旅游委介绍,利用公共资源建设的景区原则上不得设置园中园门票,应实行“一票制”。不同旅游景区的门票或者同一旅游景区内不同游览场所的门票合并出售的,合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和。旅游者有权选择购买其中的单项票。此外,旅游景区门票应单独进行销售,不得与其他商品或服务强制捆绑搭售。   规则要求,旅行社不得有利用不合理低价等标价方式或者价格手段诱使旅游者与之交易,出行后强制或者变相强制旅游者购物及其他消费的价格欺诈等行为。旅游经营者通过网店等发布的旅游商品和服务价格应当真实、有效,线上标价与线下实际价格相符。   据悉,这一规则自2018年11月1日起施行,试行1年。

文明旅游引导

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民宿保障养老 养老激活民宿 杭州双浦推出民宿养老新模式

  服务人员搀扶老人活动。 浙江在线杭州10月17日讯(浙江在线记者 包敦远 通讯员 袁闺钰 李海宽)10月16日,杭州西湖区双浦镇“遐龄荟”民宿养老院试营业满月,已经搬进这个民宿式养老综合体的17位老人,享受到了优雅的环境、贴心的服务,尤其是亲民的收费加上人性化设施设备,令老人们赞不绝口。   家住双浦镇吴家村的老人黄婉姑,今年已经78岁,因中风留下后遗症,身体一侧活动不便。老人的子孙们本不想让黄奶奶住进养老机构,但由于大家都有工作,怕照顾不好老人,加上他们对遐龄荟的服务和收费都很满意,最终,黄奶奶成为来到这里的第一批客人。   “她们很会照顾人,院长每天都来抱抱我。”黄奶奶激动地流下了眼泪,她握着院长的手,转头对记者说,这房间与普通酒店的标准间差不多,包吃住的月费只要3000元,咱们本地人还打了8折。不仅如此,这里的用餐都是按24节气合理搭配的营养餐,早茶和下午点心也很精致诱人,花钱不多住得很舒心。   志愿者为老人理发。   双浦镇党委委员人武部部长袁传友介绍,遐龄荟这片场地总占地面积3000平方米,因为原来的镇卫生院搬迁,这里空置一段时间。前几年开始民宿业大热,这里曾改造为民宿对外经营,但因为入住率低开不下去了。“随着属地养老问题日渐突出,加上民间资本的青睐,我们认为民宿和养老结合,既可以解决民宿入住率低的问题,也可以解决养老场地不足的问题。” 袁传友说,我们考察不少地方,这两个问题普遍存在,而且很难解决。   于是,双浦镇党委研究决定,把这片场地拿出来交给市场运作,努力打造出一个可学习、可借鉴、可复制的民宿养老综合体,为双浦的养老事业提供一个样板。承接该项目的巾帼西丽市政(家政)集团总经理郭昱辰说,解决民宿入住率低和养老场地紧缺问题,不仅是双浦镇的课题,这也是他们企业正在破解的难题。   “我们的业务涉及全省乃至全国,如果这个创新取得成功,将会在全国迅速遍地开花。” 郭昱辰说,他们在规划和设计这片场地时,始终把养老放在首位,特别是把三分之二的空间拿出来作为公共服务场所,这是民宿经营中望不可及的。   记者在遐龄荟民宿养老院看到,除了普通养老院里拥有的医疗场所、康疗区域外,他们还设置了诸如匠心工作坊、家庭助力坊、爱心志愿坊等更多贴心服务的场所,让老人们在心灵上得到更多慰藉。   养老院负责人唐叶娣介绍,遐龄荟就坐落在钱塘江畔的双浦老街上,这里背依之江开发新区,西有灵山风景区,南临钱塘江,地理位置独特,自然风光优美。“特别是我们企业公号‘家家喜’刊发首家民宿养老院的消息后,一些外地客户已经表达了入住意愿。” 唐叶娣说,根据目前了解情况看,等16日正式营业后,遐龄荟的床位一定会供不应求。   老人在古朴典雅的四合院内歇息。

行业管理

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市旅委开展“十一”期间文明旅游志愿服务活动

    “十·一”黄金周是杭州的旅游旺季。为进一步做好文明旅游“七进”系列主题宣传活动,树立市民游客“文明旅游 安全出行”意识,营造文明、有序的旅游出行环境。假日期间,依托市、区两级旅游志愿者队伍在杭州旅游集散(黄龙)中心、城站火车站、西溪湿地、浙江梅地亚宾馆、杭州华辰国际饭店和全市旅游咨询点,为广大市民游客提供更为贴心、更为便捷的旅游志愿服务。     假日期间,各志愿服务站点里,摆放文明旅游宣传易拉宝,身穿红马甲的旅游志愿者们热情洋溢地向游客发放文明旅游宣传资料,耐心细致为游客提供文明旅游引导、安全出行提示和旅游服务咨询,给“黄金周”增添了一抹绚丽的色彩。     文明旅游绝不仅是喊口号,还需要脚踏实地践行,不只是政府部门单方面推动,还需要游客之间相互监督。“呵护美丽风景,维护公序良俗,大家都不是旁观者。”市民马先生说。每位旅游志愿者都希望通过专业地解答和热情地服务,让广大、市民游客把文明诚信旅游内化为自己的价值取向,外化为日常行为准则,在旅游实践中遵循践行。     活动期间,共出动旅游志愿者近千人次,各服务点发放《旅游咨询宝典》、《出游提示》等一系列文明旅游资料20000余册,接待中外游客30万人次,其中,“96123”共接到630个咨询、求助电话;接待外宾161人次。

出行提示

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热门旅游国家过海关禁忌知多少?

     国庆来了,很多人会选择趁这个小长假来一场出境游。那么,游客们是否已经做好了准备,厘清过海关的限制和要求呢?   【提前了解旅游国海关禁忌】   各国对出入境游客所携带的物品有不同的规定,稍不留心就可能触碰他国的法律红线。因此,出国前应注意查阅当地海关关于禁止入境物品的规定。   如国内一些中成药到了国外可能成为违禁品,具体可登录中国驻各国大使馆或各国的食品药品监督管理局的网站查询。此外,水果、月饼、肉类食品等在许多国家也是明令禁止入境的。   【现金带多带少要思量】   随着手机支付服务的发展,越来越多的国人随身不习惯带现金。但是,在一些国家如泰国,在游客入境时会严格要求其携带现金的最低额。   不过更多国家规定了游客所带现金的上限。总体来说,当游客入境他国时,一般要求不能携带超过当地货币1万元现金或等值外币。如果携带的现金超过上限,在入关时主动走红色报关通道,进行申报也可以通关。   【热门旅游国家海关禁忌盘点】   澳大利亚   乳制品、蛋和蛋制品,非罐装的肉类(如腊肠和香肠、烟熏肉、咸肉),所有新鲜和冷冻的水果及蔬菜,以及种子和果仁都是禁止带入澳大利亚的。如有游客携带上述物品入境,会被澳大利亚检验检疫局扣留。   英国   个人从非欧盟国家携带肉类食品或奶产品(即使是含有上述物质的方便面)进入英国均属非法行为。英国政府对于携带鱼、贝壳类海产品、蛋类、某些水果和蔬菜也有严格限制。若个人携带违禁食品入境,海关将予以没收;若个人携带限量食品超重,海关也将没收超重部分。违规个人可能被罚款,甚至面临监禁风险。   韩国   禁止游客携带牛肉、猪肉、猪蹄、香肠、火腿、肉脯、酱肉等畜产品入境。如携带入境,须向韩国机场检验检疫官申报并接受检疫。含有吗啡、罂粟碱、那可汀及动物成分的中成药也被禁止携带。   日本   水果、植物、花卉种子及肉制品等(在机场出售的已经检验的商品除外)在日本禁止携带入境。在未知情况下将假冒商品携带入境,物品将被罚没;在已知情况下携带入境,则构成犯罪。此外,虎、豹等猫科动物的毛皮制品,鳄鱼、蜥蜴等两栖动物的毛皮制品,象牙制品等也是禁止入境物品。   泰国   水果、部分药物、动植物等都在严格管制的范围之内,盗版物品不准携带入境。   新加坡   在新加坡携带口香糖入境是违法的。凡标有“Singapore Duty Not Paid”(未缴纳新加坡关税)字样的出口酒类、烟草、香烟及有“E”标志的香烟均不得带入。毒品、鞭炮、枪型打火机、玩具钱币、盗版刊物和音像制品、濒临绝种的珍稀野生动物及其制品也是禁止入境物品。   美国   美国禁止携带入境的物品包括新鲜、脱水或罐装的肉类、肉制品;植物种子、蔬菜、水果及土壤;昆虫及其他对植物有害之虫类;盗印(无版权)书籍及录音、录影带;毒品及危险药品等。

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电子行程单不规范 两家旅行社被处罚

   花了7000多元报团来北京旅游,江苏游客杨先生一家7人昨天才发现,旅行社给自己派来的竟然是“黑导游”。当日,市旅游委等市假日办成员单位组成联合检查组,对旅游市场秩序开展联合执法检查,对发现的“黑导游”和电子行程单不规范等问题做出了高限处罚。   上午9点半,天坛公园里早已是人头攒动的热闹景象,最著名的祈年殿周边,更成了游客参观拍照的最热门区域。“你好,我是北京市旅游委执法人员,请出示您的电子行程单二维码。”在祈年殿外,市旅游执法大队科长贾玉峰向一位正带领游客参观的红衣女子进行检查。“我没有电子版的。”这位“导游”在包里翻了半天,终于摸出来一张“金航程旅行社”的纸质行程单。细心的执法人员很快发现,单子上明明写的游客是飞机抵京,行程足有5天,而一旁参团的江苏市民杨先生却说自己8点才下的高铁,只有2天的行程。圆不了谎的这名导游只得说是把旅行社信息报错了,自己其实是中青环游国际旅行社(北京)有限公司派来的。“我一直在考导游证,就是还没考下来。”在执法人员的追问下,这位卜女士最终承认自己是一名无证上岗的“黑导游”。   贾玉峰表示,中青环游国际旅行社(北京)有限公司委派了没有资质的导游从事导游服务,将对该旅行社做出5000元到5万元的行政处罚;同时该旅行社也没有使用电子行程单,还将对其处以5000元到5万元的行政处罚。   行程单不规范可能产生导游甩掉某些景点、游客预期行程与实际行程不符的问题,也增加游客后期索赔的难度。贾玉峰告诉记者,为了打击北京旅游市场非法“一日游”及“黑社”、“黑导”和“黑车”现象,市旅游委与市交通委研发了“北京市旅游团队电子行程单系统”。该系统以八达岭沿线景区为重点线路,以天安门、故宫、颐和园、天坛为基点,全面推行电子行程单系统,对旅游团队业务进行监管。然而这次检查发现,行程单不规范依然并非个例。天坛公园东门停车场内的售票处是导游购买团体票的主要渠道,就在这里,联合检查组的执法人员发现,北京旭冉假期旅游有限公司的一个49人散客团,也没有按规定准备电子行程单。北京旅游执法大队现场立案,拟对其处以5000元到5万元的罚款。   “这次市旅游委、市公安局环食药旅总队、市工商局、市城管执法局、市交通执法总队、市公园管理中心等市假日办成员单位执法人员组成联合检查组,重点围绕景区内是否存在冒充志愿者或工作人员非法揽客、旅行社使用电子行程单的规范性、签订旅游合同的规范性、是否存在二次收费、诱导强迫消费购物等问题进行了专项检查。”贾玉峰说,“目前来看,行程单不规范和‘黑导游’问题还需要多部门联合出击,进一步加强管理。”   眼下,国庆黄金周已经进入尾声,但北京的旅游市场热度不减。统计显示,10月1日至5日,北京市景区接待人数共计984.8万人,其中5日前门大街接待游客达24万人。国庆假期市旅游委等相关部门和各区以整治北京非法“一日游”为重点,严打“六黑”乱象。10月1日至5日,市旅游委共收到非法“一日游”相关投诉仅1件,同比降幅高达9成以上。